Kebijakan Privasi koki46

Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi yang menjelaskan secara lengkap dan transparan bagaimana koki46 — selaku pengelola platform hiburan online di koki46.app — mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam kondisi tertentu membagikan data pribadi setiap pengguna ("Member") yang mengakses atau menggunakan layanan kami.

Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan koki46 dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan koki46 dan dokumen kebijakan lainnya yang membentuk satu kesatuan perjanjian antara Member dan Platform.

koki46 berkomitmen penuh untuk menjalankan praktik pengelolaan data yang bertanggung jawab, transparan, dan sesuai dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku. Kami percaya bahwa kepercayaan Member adalah fondasi dari layanan kami, dan kepercayaan itu hanya bisa dibangun jika kami mengelola data pribadimu dengan standar tertinggi.

koki46 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, menjaga keamanan platform, memenuhi kewajiban hukum, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Member. Tidak ada data yang dikumpulkan sembarangan tanpa tujuan yang jelas.

Data Identitas & Akun

• Nama lengkap sesuai identitas resmi
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun
• Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi dan login
• Nomor telepon untuk verifikasi dua faktor (2FA) dan notifikasi transaksi
• Username dan kata sandi yang dienkripsi (tidak disimpan dalam bentuk teks biasa)

Data Verifikasi Identitas (KYC)

• Scan atau foto Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau paspor yang masih berlaku
• Foto selfie dengan dokumen identitas apabila diperlukan untuk konfirmasi lebih lanjut
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi

Data Keuangan & Transaksi

• Nomor rekening bank atau nomor akun dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dll.)
• Riwayat deposit, penarikan dana, dan aktivitas taruhan
• Informasi metode pembayaran yang digunakan

Data Teknis & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi perkiraan berdasarkan IP
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan
• Log aktivitas di platform: halaman yang dikunjungi, waktu sesi, tombol yang diklik
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (dijelaskan lebih lanjut di Pasal 6)

Data pribadi Member dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang berbeda, tergantung pada konteks interaksi kamu dengan platform koki46. Berikut adalah sumber-sumber utama pengumpulan data:

Langsung dari Member

Sebagian besar data dikumpulkan langsung saat kamu berinteraksi dengan platform — misalnya saat mengisi formulir pendaftaran akun, mengajukan verifikasi KYC, melakukan transaksi deposit atau penarikan dana, menghubungi tim customer service, atau berpartisipasi dalam program promosi.

Secara Otomatis

Ketika kamu mengakses dan menggunakan platform koki46, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis tertentu seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan aktivitas navigasi di dalam platform. Data ini dikumpulkan melalui cookie, log server, dan teknologi analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan dan meningkatkan kualitas layanan.

Dari Pihak Ketiga

Dalam beberapa situasi, koki46 dapat menerima data dari pihak ketiga terpercaya, antara lain:

• Penyedia layanan pembayaran untuk konfirmasi status transaksi
• Lembaga verifikasi identitas yang membantu proses KYC
• Penyedia game untuk data aktivitas bermain yang relevan dengan akun Member

Data yang koki46 kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan terukur. Kami tidak memproses data untuk tujuan yang tidak relevan dengan operasional platform atau yang tidak memiliki dasar hukum yang jelas.

Jika koki46 perlu menggunakan data untuk tujuan baru yang belum tercakup dalam kebijakan ini, kamu akan diberitahu terlebih dahulu dan dimintai persetujuan apabila diperlukan oleh peraturan yang berlaku.

koki46 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Member kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi-kondisi tertentu yang terbatas dan terdefinisi dengan jelas, berbagi data mungkin diperlukan untuk operasional platform.

Mitra Operasional Terpercaya

koki46 bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform, antara lain: penyedia layanan pembayaran dan gateway, penyedia solusi KYC dan verifikasi identitas, penyedia infrastruktur cloud dan server, serta penyedia game dan konten hiburan. Semua mitra ini hanya mendapatkan data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka dan terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.

Kewajiban Hukum

Dalam situasi di mana koki46 diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas berwenang yang sah, kami dapat membagikan data Member yang relevan. Ini mencakup kerja sama dengan lembaga anti-pencucian uang, otoritas perpajakan, atau penegak hukum sesuai prosedur hukum yang berlaku.

Transaksi Korporat

Jika terjadi merger, akuisisi, atau perubahan kepemilikan signifikan pada koki46, data Member dapat ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis. Dalam kondisi ini, kamu akan diberitahu terlebih dahulu dan kebijakan privasi yang setara atau lebih kuat akan tetap diberlakukan oleh entitas penerus.

koki46 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, serta menganalisis pola penggunaan secara agregat. Penggunaan cookie kami dirancang seminimal mungkin sambil tetap memenuhi kebutuhan operasional platform.

Jenis Cookie yang Digunakan

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login, keamanan akun, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana Member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama durasi sesi, dan fitur apa yang paling digunakan. Data ini membantu kami terus meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti pengaturan tampilan, bahasa, dan notifikasi agar tidak perlu diatur ulang setiap kali kamu mengakses platform.

Mengelola Preferensi Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fitur platform, namun tidak akan menghalangi akses ke fungsi-fungsi utama koki46 selama cookie esensial tetap aktif.

Keamanan data Member adalah tanggung jawab yang koki46 emban dengan sangat serius. Kami menerapkan lapisan keamanan berlapis yang mencakup aspek teknis, prosedural, dan organisasional untuk memastikan data pribadimu terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Langkah Teknis

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkat Member dan server koki46
• Enkripsi data at-rest untuk semua data sensitif yang disimpan di database kami
• Firewall dan sistem deteksi intrusi aktif yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk Member dan wajib untuk akses internal staf
• Pemindaian keamanan berkala dan uji penetrasi untuk mengidentifikasi potensi kerentanan

Langkah Organisasional

• Prinsip least privilege — staf hanya mendapatkan akses data yang benar-benar diperlukan untuk tugasnya
• Pelatihan keamanan data berkala untuk semua staf yang menangani informasi Member
• Prosedur respons insiden yang terdefinisi jelas untuk menangani potensi kebocoran data
• Audit keamanan internal secara rutin dan evaluasi oleh pihak independen

koki46 menyimpan data pribadi Member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku — mana yang lebih lama. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Periode Retensi Umum

• Data akun aktif: Selama akun masih aktif dan penggunaan layanan berlanjut
• Data akun yang ditutup: Minimal 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan hukum dan anti-pencucian uang
• Riwayat transaksi keuangan: Minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku
• Dokumen KYC: Disimpan sesuai periode yang diwajibkan oleh peraturan verifikasi identitas yang berlaku
• Log teknis & aktivitas: Maksimal 12 bulan, kecuali diperlukan untuk investigasi aktif

Server utama koki46 berlokasi di pusat data yang memenuhi standar keamanan internasional. Data Member Indonesia diproses dan disimpan di infrastruktur yang mematuhi regulasi perlindungan data yang relevan.

koki46 menghormati dan memfasilitasi hak-hak Member dalam mengelola data pribadi mereka. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim support kami:

koki46 adalah platform yang ditujukan secara eksklusif untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun dalam bentuk apapun.

Sebagai bagian dari proses pendaftaran dan verifikasi KYC, koki46 melakukan pengecekan usia untuk memastikan hanya pengguna dewasa yang dapat mengakses layanan kami sepenuhnya. Jika kami menemukan atau mendapatkan laporan bahwa akun tertentu dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera:

• Menonaktifkan akun tersebut secara permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Menghapus seluruh data pribadi yang terkait dengan akun tersebut dari sistem kami
• Membatalkan semua transaksi dan saldo yang ada sesuai ketentuan yang berlaku

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftarkan akun di koki46 menggunakan data yang tidak benar, segera hubungi tim support kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan sesegera mungkin. koki46 mendukung penuh upaya perlindungan anak dan bermain secara bertanggung jawab — informasi lebih lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

koki46 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau perkembangan operasional platform. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap cara kami memproses data pribadimu, koki46 akan memberikan pemberitahuan yang wajar melalui:

• Pengumuman yang ditampilkan secara mencolok di platform koki46
• Notifikasi melalui aplikasi mobile koki46
• Email ke alamat yang terdaftar di akun Member, apabila perubahan dianggap sangat signifikan

Dengan terus menggunakan layanan koki46 setelah tanggal efektif perubahan kebijakan, kamu dianggap telah menerima dan menyetujui versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu memiliki hak untuk menutup akun kamu sesuai prosedur yang berlaku dan menghentikan penggunaan layanan koki46.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadimu — termasuk menggunakan hak-hak yang dijelaskan pada Pasal 9 — tim koki46 siap membantu kamu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform koki46 selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara tercepat mendapatkan respons dari tim kami.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih rinci atau penyertaan dokumen pendukung.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan yang paling sering diajukan terkait privasi dan keamanan akun.

Tim koki46 berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Untuk keperluan yang mendesak atau sensitif, gunakan fitur live chat agar bisa ditangani lebih cepat oleh tim yang berwenang.